Všeobecné obchodné podmienky

Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravují vzťah medzi spoločnosťou VitalFlow s.r.o. ako predávajúcim a zákazníkom pri objednávaní produktov cez našu webstránku. Odoslaním objednávky zákazník súhlasí s týmito podmienkami. Všetky naše produkty sú doplnky stravy určené na podporu zdravého životného štýlu a nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb.

Objednávanie a platby

Objednávku môžete vytvoriť vyplnením formulára na našej webstránke. Po odoslaní objednávky vás naši zástupcovia kontaktujú na potvrdenie údajov a finalizáciu obchodu. Platba sa realizuje pri prevzatí tovaru v hotovosti alebo kartou kuriérovi, alebo cez online platobné brány. Ceny sú uvedené v eurách a obsahujú DPH.

Dodanie a preprava

Produkty doručujeme prostredníctvom overených kuriérskych služieb na území Slovenska. Štandardný čas doručenia je 2-4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Poštovné je zahrnuté v cene produktu. V prípade nedoručiteľnosti zásielky z dôvodu nesprávnych údajov si vyhradzujeme právo účtovať dodatočné náklady na opätovné doručenie.

Právo na odstúpenie

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej smlouvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. O odstúpení musí informovať písomne na našu emailovú adresu. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a balení. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ sa nejedná o reklamáciu vadného produktu.

Reklamácie a záruka

Poskytujeme 30-dňovú záruku spokojnosti na všetky naše produkty. Ak nie ste spokojní s produktom, môžete ho vrátiť a my vám vrátime plnú kúpnu cenu. Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich doručenia. V prípade oprávnenej reklamácie zabezpečíme výmenu produktu alebo vrátenie finančných prostiedkov podľa vášho výberu.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené pred príslušnými súdmi SR. Vyhradzujeme si právo na zmenu týchto podmienok, o čom budeme zákazníkov informovať na našej webstránke. Neplatnosť niektorého ustanovenia neovplyvní platnosť ostatných častí podmienok.

Kontaktné údaje